Goditi la tranquillità della tua vacanza!

Si prega di leggere attentamente il seguente testo, la nostra azienda non sarà responsabile se i clienti non sono a conoscenza o non hanno capito le condizioni di prenotazione. Si prega di leggere molto attentamente quanto segue. Non possiamo essere considerati responsabile quando i clienti non seguono i termini e i requisiti generali qui riportati. Se qualcosa non risulta chiaro, pregasi di chiedere ulteriori spiegazioni. L'ignoranza dei termini non sarà una scusa accettabile.

Tutti i nostri veicoli sono 'non fumatori' e vi preghiamo di mantenerli così!

Non possiamo garantire il modello esatto dell’auto, ma riceverete in ogni caso una macchina di stessa classe/gruppo oppure superiore se il modello selezionato non è disponibile durante il periodo di noleggio.

Patente di guida e limiti di età:

Secondo i regolamenti assicurativi per il noleggio i seguenti limiti d'età dei conducenti sono in vigore:

Minimo 23 anni per veicoli di tipo A, B o C. Tutti gli altri gruppi hanno un limite d'età minima di 24 anni, ad eccezione del minivan e dei veicoli di lusso, per cui l'età deve essere superiore a 26 anni. Tutti i conducenti devono possedere una patente di guida valida, rilasciata almeno un anno anteriormente al noleggio. 77 anni rappresenta l'età massima per noleggiare un veicolo.

Nel caso in cui le restrizioni di età non siano soddisfatte (21-23 o 77-82 anni). In tal caso l'assicurazione kasco prevede una franchigia di 600€ per i tipi A, B o C, 800€ per gli altri gruppi e 1200€ per i minivan e i veicoli di lusso.

Si prega di notare che non controlliamo l'età del conducente al momento in cui riceviamo una prenotazione.

Regole sul carburante:

Parità di carburante, il veicolo deve essere restituito con il medesimo livello iniziale di benzina o diesel con cui è stato consegnato alla partenza. Alla consegna il livello di carburante viene annotato nel contratto di noleggio che si riceve assiema all'auto.

Consegna e riconsegna dei veicoli:

Nessun trasferimento - Nessuna attesa. Ritiro e riconsegna gratuiti da / in aeroporto e porto, tra le 08:00 e le 22:00.

La restituzione del veicolo può avvenire fuori-orario gratuitamente.

Regole di cancellazione:

Puoi cancellare la tua prenotazione senza alcun costo fino a 48 ore prima della data prevista del ritiro dell'auto.

Nessun costo aggiuntivo per i ritardi dei voli nell'intervallo di orario d'ufficio: I nostri rappresentanti sono informati sugli orari di arrivo e le modifiche che potrebbero accadere. Aspetteranno il tuo volo d'arrivo per la consegna in aeroporto dell'auto, anche in caso di ritardi.

Sostituzione auto:

Nel caso sfortunato di incidente/guasto e l'auto non può circolare, verrà sostituita entro 24 ore dalla denuncia del sinistro/guasto. La nostra azienda ha il diritto di indagare sulle cause dell'incidente/guasto e negare la sostituzione dell'auto se il suo utilizzo non era conforme ai termini e alle condizioni.

Le autorità legali (polizia stradale o rappresentanti della compagnia di assicurazioni) sono le uniche entità autorizzate a decidere chi è in colpa in caso di incidente. Forniranno un rapporto scritto ufficiale.

Condizioni assicurative dopo danno riportato all'auto causato da un errore dell'affittuario:

L'assicurazione non copre la ripetuta disattenzione e negligenza dell'affittuario.

Quando l'auto viene danneggiata per colpa di un errore dell'affittuario, l'assicurazione coprirà l'intero costo del danno soltanto per la prima occorrenza.

Poi, l'assicurazione senza franchigia si converte automaticamente in assicurazioni con franchigia: di 600€ per i gruppi A B C, di 800€ per gli altri gruppi, di 1200€ per i minivan a 7-9 posti e i veicoli di lusso.

Uscìta di automobili dall'isola tramite traghetto:

Il traghetto di auto, al di fuori dell'isola è consentito solo con previa autorizzazione scritta della società Voyager in Crete.

Danno ai pneumatici:

La sostituzione di una gomma bucata con quella di scorta è chiaramente responsabilità del conducente e non è coperto dall'assistenza stradale. Per le persone che non sono in grado di sostituirla, a causa di problemi di salute o altre incapacità l'assistenza stradale sarà fornita eccezionalmente senza alcun costo aggiuntivo.

Le gomme e il sottoscocca della macchina sono coperti solo e quando si guida su strade asfaltate.

Se hai una gomma a terra, devi fermare il veicolo immediatamente e prendere i necessari provvedimenti . Non si deve continuare a guidare su una gomma a terra, oltre ad essere pericoloso, finirà col distruggere il pneumatico rendendolo irreparabile. L'assicurazione sui pneumatici non copre scoppio/danni non riparabili ai pneumatici. Se il pneumatico si può riparare, il cliente può farlo fare e l'azienda è obbligata al rimborso dei costi eventuali su presentazione dello scontrino.

Chiavi perse:

Tutte le chiavi delle nostre macchine sono codificate tramite chip e la loro sostituzione è perciò costosa e lunga.

In caso di smarrimento delle chiavi, vi saranno addebitati dai 150€ ai 400€ (a seconda del modello di auto) oltre a tutti i costi associati di spedizione, consegna e manodopera coinvolta al fine di farvi ottenere le chiavi di sostituzione.

Ritardo nella restituzione:

Per il rientro dei veicoli, una tolleranza massima di 30 minuti, dall'orario di riconsegna concordato è consentita, dopo di che verrà addebitato un giorno di noleggio extra a vostro carico.

Per l'estensione della durata di noleggio, il cliente deve informarci a tempo debito ovvero prima che il noleggio sia scaduto, e al più presto possibile. Nel caso il cliente non c'informi, tutte le spese causate dall'estensione di noleggio non confermata, devono essere pagate dal cliente, al momento della restituzione del veicolo noleggiato.

Animali a bordo:

Siamo spiacenti ma non è permesso il trasporto di animali da compagnia nelle nostre auto. Ci sono altri clienti allergici ad animali e ciò rischia di provocare loro una reazione allergica da contatto.

Se trasportate un animale domestico nella nostra auto saremmo nel obligo di rimuovere i sedili per permettere una pulizia biologica.

Per questa procedura vi verranno addebitati 200€.