Profitez d'une tranquillité d'esprit totale pendant vos vacances!

Veuillez lire attentivement le texte suivant, notre société ne pouvant être tenue pour responsable si les clients ne sont pas au courant et n'ont pas compris les conditions de réservation.
Vous êtes prié de lire attentivement le texte suivant. Nous ne serons en aucun cas responsable si les clients ne respectent pas les conditions générales énoncées ci-dessous. Si quelque chose ne vous est pas suffisamment clair, s'il vous plaît, demandez des précisions supplémentaires.

Toutes nos voitures sont des véhicules non-fumeurs et nous vous prions de vous y tenir.

Nous ne pouvons pas garantir le modèle exact de la voiture, mais vous recevrez toujours une voiture de la même catégorie ou d’une plus élevée si le modèle choisi n'est pas disponible pendant votre période de location. L'ignorance des termes ne fournit pas une excuse.

Âge et Permis de conduire:

Selon le règlement des assureurs, l'âge requis des conducteurs pour une location est:
Selon le règlement des assureurs, l'âge requis des conducteurs pour une location est: 23 ans minimum pour les véhicules de type A, B ou C. 24 ans minimum, pour tous autres groupes à l'exception des mini-bus et véhicules de luxe, où l'âge doit être supérieur à 26 ans. Tous les conducteurs doivent être titulaires d'un permis de conduire en cours de validité , délivré au moins un an avant la location. 77 ans est l'âge maximum pour louer un véhicule.

Si les limites d'âge ne sont pas respectées (21-23 ans ou 77-82 ans). Dans ce cas, l'assurance multirisque est prévue avec une auto-risque de 600€ pour les types A, B ou C, 800 euros pour les autres groupes, et 1200 euros pour le monospace et les véhicules deluxe.

Règlement concernant le carburant:

Égalité du niveau carburant, la voiture doit être restituée avec un niveau pareil d'essence ou de diesel obtenu lors de sa livraison, full-full. À la livraison, la quantité de carburant est inscrite sur le contrat de location que vous recevez en même temps que la voiture.

Livraison et retour des véhicules:

Pas de transferts - Pas d'attente. Livraison et retour depuis / à l'aéroport et port, entre 08h00 et 23.55, gratuits.

La restitution du véhicule en dehors de ces horaires est gratuite.

Location aller-simple

Mesure d'annulation:

Vous pouvez annuler votre réservation sans aucun frais jusqu'à 48 heures avant le début de location de la voiture.

Pas de frais supplémentaires en cas de retards de vol dans l'espace horaire de bureau:

Nos représentants sont informés des heures d'arrivée et des modifications qui peuvent survenir. Ils attendront votre vol à l'aéroport pour la livraison de la voiture, même en cas de retard.

Conditions de remplacement de la voiture en cas de dommages importants:

Dans la fâcheuse éventualité d'un accident, le locataire reçoit un véhicule de remplacement à condition qu'il n'ait pas enfreint le code de la route. (par ex.: signalisation routière/STOP, limitations de vitesse, sens interdit, interdiction de demi-tour etc.. )

Les autorités judiciaires (police de la route ou représentants de la compagnie d'assurance) sont les seules entités autorisées à décider qui se trouve en faute en cas d'accident. Ils fourniront un rapport écrit officiel.

Exporter la voiture en dehors de l'île:

La sortie des vehicules par ferry au dehors de l’île, n'est possible qu'avec une autorisation écrite délivrée au préalable par la compagnie Voyager en Crète.

Pneus endommagés:

Le remplacement d’un pneu crevé par celui de secours relève clairement de la responsabilité du chauffeur. Il n'est pas couvert par l'assistance routière. Pour les personnes qui ne sont pas capable de le remplacer, pour raison de santé ou autres incapacités, l'assistance routière sera fournie exceptionnellement sans frais supplémentaires!

Les pneus et le bas de caisse ne sont couverts que lorsque vous conduisez sur des routes goudronnées. Lors d'une crevaison, vous devez arrêter le véhicule immédiatement et prendre les mesures nécessaires.Vous ne devez pas continuer à conduire sur un pneu à plat, car ceci est dangereux et finira par le détruire et le rendre irréparable. L'assurance pneus ne couvre pas crevaisons/dommages de pneus non réparables. Si le pneu est réparable, le client peut le faire réparer et l'entreprise est tenue de rembourser les frais (ticket)

Perte des Clés:

Toutes les clés de nos voitures sont codifiées avec une puce, de ce fait leur remplacement est coûteux et lent. En cas de perte des clés, vous serez facturé entre 150€ et 400€ (selon le modèle de voiture) ainsi que de tous les frais associés de livraison et d'expédition, du coût de la main-d'œuvre impliquée à vous faire parvenir les clés de remplacement.

Restitution tardive:

Pour rendre les véhicules, une tolérance maximum de 30 minutes à partir de l’heure de retour convenue est autorisée, après quoi, vous paierez une journée de location supplémentaire en surcharge.

Pour l'extension de la location du véhicule, le client doit nous informer en temps utile, c'est à dire avant la fin de la location et dès que possible. Si le client ne nous informe pas, il devra s'acquitter de tous les frais supplémentaires occasionnés par une prolongation non confirmée, lors du retour de son véhicule de location.

Procédure en cas d'accident:

En cas malheureux d’accident , le poste de police le plus proche doit être informé par le locataire et un constat d’accident officiel obtenu sur les lieux et moment mêmes du fait. Aussi, informez-nous en immédiatement, s'il vous plaît. Sans ce document, le locataire sera responsable du montant total des réparations! Avec ce constat, la responsabilité du locataire est éliminée.